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« Je ne desire plus recevoir les newsletters, pourriez-vous me desinscrire ? » vous pourrez vous desinscrire tres juste, en cliquant sur l’intermediaire de desinscription situe en bas de les newsletters. Vous restez membre du website, mais ne serez plus alerte quotidiennement de les ventes privees. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre compte, rubrique faire mes precisions personnelles, et decocher s’inscrire a la newsletter en bas de page.
Paiement
« Quels sont les fonds de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment sur ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement en ligne via carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou par Paypal. Ces paiements paraissent securises grace a la reponse de paiement web « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement mis en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte toutes vos informations bancaires avant leur transmission via le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. Vous savez que ce systeme reste actif des http://www.datingmentor.org/fr/afrointroductions-review/ au cours qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de ce navigateur.
« Je n’arrive gui?re a payer sur internet, le blog affiche une « erreur de securite » ! » Cela arrive que vous hesitiez via toutes vos achats, et c’est bien normal ! Mais si vous demeurez un certain temps sur votre panier, il arrive que le site identifie une menace et bloque le paiement via securite. Pour y remedier, supprimez l’integralite des articles de votre panier et deconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous Afin de passer prends.
Commande
“Confinement et commandes. comment ca se passe ?”? Tres bien ! Nous assurons les expeditions de chacune des commandes passees et a venir, au sein des divers points de distribution ou a domicile, ainsi, dans le respect des mesures sanitaires. Si pas ce relai colis ferme, ce colis est redirige par un nouvelle relai proche de i votre logis.
« Le delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin de suite. Est-il possible de faire une exception ? » Lorsque vous passez commande concernant l’une de des ventes privees, on doit prevoir un delai estime a environ 3 semaines a partir en fin du commerce. Dans les faits, nous ne possedons aucune stock. A J’ai fin de chaque vente, nous passons commande aupres de nos fournisseurs, receptionnons et controlons les posts dans le but de pouvoir preparer toutes vos colis. Ils sont ensuite confies a J’ai Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes un brin long, mais c’est ce qui nous permet de vous faire profiter de petits tarifs !
« Est-il possible d’appeler le service client Afin de passer commande ? » Pour des raisons logistique et de securite, nous ne prenons aucun commande par portable. Vous devez passer par le blog, qui reste actif tous les temps et 24h/24h. Mais n’hesitez jamais a nous demander l’aide si internet est pour vous un pays inconnu, nous nous ferons un ravissement de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.
« J’aimerais savoir ou en reste la commande. » 3 semaines apres la fin du commerce, lorsque ce colis est envoye, vous recevez le numero de suivi par email. Pensez a verifier la boite email… et ces courriers indesirables !
« J’ai recu votre email m’indiquant que ma prends reste “partiellement expediee”, c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle saura etre expediee en plusieurs colis, Afin de limiter la attente. Le statut de votre prends passera en “commande partiellement expediee” des l’envoi de ce premier colis.?? ?
« J’ai beaucoup recu mon colis, mais il y a votre probleme au milieu des articles ! » Malgre tous les efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises lors de la preparation des colis, ou que les articles soient endommages lors du transport. Dans ce cas pas d’inquietude, dans les 14 jours suivant la connexion de votre colis, ?contactez notre service client qui se chargera de vous apporter une option ( 05 64 88 01 16? ? ou sur contact@bebeboutik.com).
« J’ai voulu choisir un texte sur Le travail que vous avez realise, mais la vente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Mes ventes commencent a 7h, et se terminent quelques jours plus tard a 23h59. Une fois la revente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de prends. Mais meme apres la revente, nous restons en lien avec nos fournisseurs, et il se est en mesure de que J’ai marque soit a nouveau proposee au sein d’ quelques mois !
Retours
« J’ai bien recu le colis, mais je voudrais revenir plusieurs articles. »un coup ce colis recu, vous avez 14 journees pour prevenir le service client de ce intention de revenir vos articles (via email, telephone ou via la rubrique “Nous contacter”). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Les retours sont gratuits.
Codes promotionnels
« Comment faire Afin de obtenir des bons de reduction ? » Vous pouvez parrainer vos proches, et obtenir un delicieux de reduction de 10€ lors de leur premier achat.
Distribution
« Je n’habite nullement en France metropolitaine, je peux commander dans votre site ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de demandes, mais Divers clients restent encore un peu trop loin Afin de des cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Japon, Espagne, Portugal et Italie.